Arleiny A, P MT, Gunarti MR. PENGUKURAN KUALITAS PELAYANANPENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA MENGGUNAKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM). 7samudra [Internet]. 2017 Oct. 30 [cited 2024 Nov. 23];2(1):33-8. Available from: https://ojs.pppm.poltekpel-sby.ac.id/index.php/7samudra/article/view/7