Hadiyatno D, Rahmawati M. PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PADA POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA MENGGUNAKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM). 7samudra [Internet]. 2016 Oct. 28 [cited 2024 Nov. 22];1(1):68-7. Available from: https://ojs.pppm.poltekpel-sby.ac.id/index.php/7samudra/article/view/20