Hadiyatno, Dodo, and Maulidiah Rahmawati. “PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PADA POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA MENGGUNAKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)”. Jurnal 7 Samudra 1, no. 1 (October 28, 2016): 68–78. Accessed May 20, 2024. https://ojs.pppm.poltekpel-sby.ac.id/index.php/7samudra/article/view/20.