Lusiandri, Ari Yudha, and Haryono Haryono. “PENGARUH IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA DIKLAT PELAUT DI POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA”. Jurnal 7 Samudra, vol. 1, no. 1, Oct. 2016, pp. 45-52, doi:10.54992/7samudra.v1i1.24.