Arleiny, A., P, M. T. and Gunarti, M. R. (2017) “PENGUKURAN KUALITAS PELAYANANPENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA MENGGUNAKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)”, Jurnal 7 Samudra, 2(1), pp. 33–38. doi: 10.54992/7samudra.v2i1.7.