Hadiyatno, Dodo, and Maulidiah Rahmawati. 2016. “PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PADA POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA MENGGUNAKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)”. Jurnal 7 Samudra 1 (1):68-78. https://doi.org/10.54992/7samudra.v1i1.20.